株式会社都や（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
当社は、お問い合わせフォーム、お電話、ご来店、お取引を通じて、お名前、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ・ご依頼の内容などを取得します。
2. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答
- お見積りの作成・提出、ご依頼内容の確認
- 商品の販売・お届け、工事の施工およびアフターサービス
- 上記に関するご連絡（メール・お電話・郵送）
3. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、商品の配送や工事など、利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合は、委託先を適切に監督します。
4. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんを防ぐため、適切な安全管理に努めます。
5. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、利用状況の把握とサイト改善のため、Google LLC の「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。詳しくはGoogle のポリシーをご確認ください。
7. reCAPTCHA について
当サイトのお問い合わせフォームでは、迷惑な送信を防ぐため Google LLC の「reCAPTCHA」を使用しています。reCAPTCHA の利用には、Google のプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
9. お問い合わせ窓口
株式会社都や
〒604-8474 京都府京都市中京区西ノ京塚本町4番地の1
電話：075-821-4101（受付：月〜土 7:00〜18:30、日祝除く）
制定日：2026年10月1日